Председатель Постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по образованию, науке, культуре и социальному развитию Виктор Лискович 17 марта 20202 года провел личный прием граждан.
В нем приняли участие глава администрации Центрального района г.Минска Дмитрий Петруша и начальник управления организации пенсионного обеспечения главного управления пенсионного обеспечения Министерства труда и социальной защиты Елена Дронова.
На прием обратилось три человека. Один из них просил решить непростую ситуацию с шумным соседом. «В квартире надо мной осуществляется скрытая производственная деятельность, — рассказал он. — Обращался в различные инстанции, однако вопрос до сих пор не решен. Прошу вас посодействовать». Виктор Лискович пояснил, что есть механизмы, чтобы исправить ситуацию, однако прежде всего необходимо зафиксировать данный факт. Заявителю были предложены возможные варианты.
Еще один обратившийся, житель Солигорска, попросил решить вопрос с трудовой пенсией. Мужчина убежден, что выплаты меньше, чем положено. Представитель Министерства труда и социальной защиты пояснила, какие параметры учитываются при начислении ему пенсии. «Принимать индивидуальные решения в отношении вас законодательство не позволяет», — отметил Виктор Лискович. В то же время он пообещал учесть озвученные замечания заявителя.
Участие представителей госорганов в приемах граждан, которые проводятся в Совете Республики, позволяет на месте решать многие вопросы, отметил председатель Постоянной комиссии в интервью журналистам. Такой формат приемов дает возможность давать людям необходимые разъяснения. «Когда к нам поступают обращения граждан, не дожидаясь даты приема, направляем их в соответствующие госорганы для проработки и параллельно приглашаем представителей министерств, территориальных органов управления на приемы. Это позволяет быстро вникнуть в вопрос и уже по существу вместе с гражданином разобраться в той или иной жизненной ситуации», — рассказал Виктор Лискович.
Самое главное — чтобы эта работа приносила результат, подчеркнул председатель Постоянной комиссии. «Если грамотно разобраться в сложившейся ситуации, гражданин получит ответ на свои вопросы. И даже если он будет отрицательным, человек должен убедиться в том, что в данный момент что-то сделать в его ситуации невозможно», — добавил он.
Виктор Лискович также проинформировал, что в Совет Республики поступают обращения со всех регионов страны по различной тематике. Помимо личных приемов граждан проводятся «прямые телефонные линии», сенаторы выезжают в регионы. «В ближайшее время я планирую посетить Гродненскую область и провести прием граждан в Зельвенском районе», — сказал он.
Вся поступившая информация по обращениям обобщается и детально анализируется. «Мы отслеживаем определенные тенденции. Если какой-то вопрос носит системный характер, будем вносить инициативы по изменению той или иной статьи закона, который регулирует данную сферу деятельности», — подытожил он.
Электронные обращения
Обработка персональных данных
Горячая линия