31 августа 2022 г. Председатель Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Наталья Кочанова провела «прямую телефонную линию» в продолжение личного приема граждан.
Напомним, что 20 июля Наталья Кочанова принимала граждан в Совете Республики. К Спикеру тогда записалось более 200 человек. В течение дня только около 50 граждан смогли обсудить с Председателем верхней палаты Парламента свои проблемные вопросы и поговорить о наболевшем.
Натальей Кочановой было принято решение о том, что каждый, кто был записан на этот прием, в обязательном порядке будет принят в ближайшее время.
«Члены Совета Республики обязаны проводить приемы по личным вопросам ежемесячно. Но ситуация складывается так, что при объявлении записи число тех, кто реально может попасть на прием значительно меньше, чем записалось. Обычно на приемы предварительно записывается порядка 250 человек, которых я физически принять просто не смогу. И потому мы решили таким образом выслушать всех, кто пытался попасть на прием со своей проблемой. Надо понимать: мы не уходим от людей, просто применяем гибкие формы — как личные приемы, так и «прямые телефонные линии» традиционные и в дополнение к приемам», — рассказала Председатель Совета Республики журналистам.
Следует отметить, что в работе с обращениями граждан Советом Республики используются различные форматы взаимодействия. «Прямые телефонные линии», в частности, зарекомендовали себя как эффективный инструмент оперативной связи населения и представителей власти. Зачастую это действительно помогает избежать бумажной волокиты, по горячим следам решить волнующий граждан вопрос.
В ходе сегодняшней «прямой телефонной линии» Председатель Совета Республики пообщалась с 30 заявителями. Как всегда, вопросы самые разнообразные — начисление пенсии, исчисление трудового стажа, самовольное строительство, качество питьевой воды, споры вокруг водоотведения и необоснованно начисленных, по мнению заявителей, штрафов за него.
Обработка персональных данных
Горячая линия
Электронные обращения