18 апреля 2024 г. члены Совета Республики приняли участие взаседании Минского облисполкома, которое было посвящено работе с обращениями граждан.
«От того, как взаимодействие с людьми осуществляется, зависит очень многое в нашей стране», — подчеркнул председатель Минского облисполкома Александр Турчин.
Более 6 тысяч обращений в 2023 году поступило в облисполком и почти 16 тысяч в райисполкомы. В целом количество обращений в Минской области в прошлом году снизилось на 10 %.
На прямых телефонных линиях, которые обычно проводят руководители и заместители председателя облисполкома, председатель Совета депутатов, в прошлом году было принято 346 обращений. Это в 3 раза меньше, чем было ранее.
Предложено создать новые формы коммуникации с населением по линии ЖКХ. Скорее всего, это будет сеть районных чат-ботов в мессенджерах. Еще одним способом коммуникации и налаживания обратной связи с населением может быть личный блог руководителя органа исполнительной власти. Чтобы держать руку на пульсе, а также в целях мониторинга настроений жителей области в «Минской правде» создана социологическая лаборатория.
Обработка персональных данных
Электронные обращения
Горячая линия