«Защита прав и законных интересов граждан, создание условий для достойного развития личности, повышение качества жизни людей – одна из первостепенных задач нашего государства. Обращения граждан и юридических лиц, осуществление административных процедур – наиболее видимая часть непосредственного взаимодействия государства с населением и иными субъектами. Максимальное устранение барьеров в работе с населением является ключевым направлением совершенствования подходов работы государственных органов. При этом государственным структурам необходимо уделять максимальное внимание повышению результативности работы с гражданами, юридическими лицами, а также качеству обеспечения жизнедеятельности населения, в том числе эффективной реализации поступающих инициатив по различным вопросам жизнеобеспечения.» ‒ подчеркнул сенатор Павел Ошурик.
«С учетом современного уровня информатизации общества необходимо развивать возможности цифровой инфраструктуры для выстраивания эффективного взаимодействия между государственными органами и гражданами, юридическими лицами.
Совершенствование осуществления административных процедур остается одним из приоритетных направлений дебюрократизации государственных органов. Административные процедуры должны быть максимально простыми, не обременяющими граждан и субъектов хозяйствования.» ‒ отметила парламентарий Елена Стальбовская.
«Немаловажным остается вопрос более современных форм общения с населением в виде онлайн-трансляций, стримов в социальных сетях. Простой и доступный формат разговора о наиболее волнующих проблемах людей – перспективный и жизнеспособный способ взаимодействия государственных органов и граждан.» ‒ обозначил сенатор Андрей Жамойда.
«Важно отметить, что рассмотрение поднимаемых в поступающих обращениях вопросов остается одним из первостепенных аспектов деятельности парламентариев и способствуют выработке предложений по законодательному совершенствованию указанного инструмента взаимодействия государственных органов с населения и субъектами хозяйствования.» ‒ подчеркнули сенаторы.
Электронные обращения
Горячая линия
Обработка персональных данных