17 марта 2024 г. в Орше член Постоянной комиссии Совета Республики по международным делам и национальной безопасности, генеральный директор ГПО «Белтопгаз» Алексей Кушнаренко принял участие в совещании Совета объединения «Белтопгаз», посвященном вопросам работы с обращениями граждан и юридических лиц. В числе участников — руководители газоснабжающих организаций, производственных управлений, районов газоснабжения объединения.
Состояние работы по осуществлению административных процедур, обращения граждан и реализация требований Директивы № 2 находятся на постоянном контроле в объединении «Белтопгаз».
В 2023 году проведено более 980 прямых телефонных линий, свыше 9600 приемов граждан, в том числе более 300 выездных приемов граждан. Осуществлено более 73 тысяч административных процедур.
Алексей Кушнаренко обозначил важнейшие задачи — повышение качества обслуживания населения и разработка единых подходов в системе. В ходе обсуждения вопросов внедрения инновационных технологий в процессы обслуживания абонентов сенатор отметил: «Наша сила в собственных разработках», акцентируя внимание на необходимости продолжения активной работы над созданием новых цифровых решений собственными силами.
В рамках Совета участники заседания почтили память погибших в годы Великой Отечественной войны и возложили цветы к мемориалу «За нашу Советскую Родину» в Орше.
Электронные обращения
Обработка персональных данных
Горячая линия