Председатель Постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по международным делам и национальной безопасности Сергей Рачков в рамках рассмотрения обращений граждан оказал помощь в решении проблемных вопросов.
При содействии парламентария заявитель была принята Генеральным прокурором Республики Беларусь по вопросу прекращения производства по уголовному делу по факту гибели ее сына.
По поручению члена Президиума Совета Республики:
прокуратура города Минска изучила материалы проверок по обращениям в отношении ряда должностных лиц и представителей обществ с ограниченной ответственностью, а также индивидуальных предпринимателей, которыми оказывались услуги по очистке систем вентиляции в квартирах жителей г. Минска по завышенной стоимости и ненадлежащего качества, и отменила постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
прокуратура города Могилева, рассмотрев обращение, возбудила уголовное дело в отношении должностных лиц общества с ограниченной ответственностью, которые использовали мошенническую схему по очистке систем вентиляции для завладения денежными средствами жителей Могилева.