Алексей Васильев: «Искусственный интеллект — это вызов, который нельзя игнорировать»

— Алексей Александрович, когда вы впервые задумались о влиянии искусственного интеллекта на нашу жизнь?

— В молодости мы смотрели фильм Джеймса Кэмерона «Терминатор» и воспринимали его как чисто фантастическую историю. Сегодня, глядя на то, как быстро шагают технологии, это уже не кажется вымыслом. Особенно показательными стали последние конфликты, где беспилотники, роботы и другие «машины» фактически заменяют человека.

Как и многие руководители, я столкнулся с рядом вызовов: дефицит трудовых ресурсов, демографические проблемы, культ потребительства среди молодежи. Эти факторы заставили нас с коллегами перестраиваться и погружаться в изучение цифровых технологий и искусственного интеллекта применительно к нашей деятельности.

— Было ли сложно осваивать эту сферу?

— Признаюсь, непросто. Я не являюсь профильным ИТ-специалистом. Однако мне посчастливилось работать с командой высококлассных специалистов разного профиля. Именно их помощь позволила подойти к решению многих задач, возникающих в нашей системе.

ИИ как стратегический инструмент

— Как вы оцениваете роль искусственного интеллекта в современном мире?

— Искусственный интеллект необходимо рассматривать как стратегический инструмент для повышения конкурентоспособности и модернизации. Однако без практического опыта его ценность для многих работников остается абстрактной. Изучать эту тему нужно под разными углами: практика, культурные особенности, типы государственных институтов.

— Какие источники помогли вам сформировать собственное видение?

— Меня заинтересовала работа «Генезис: искусственный интеллект, надежда и душа человечества» Генри Киссинджера, написанная в соавторстве с Крэйгом Джеймсом Манди и Эриком Эмерсоном Шмидтом. Было любопытно, как политик в зрелом возрасте оценивает происходящие в мире процессы. Выводы, сделанные в книге, заставили взглянуть на многие вещи иначе. Конечно, это не единственный источник — я изучал литературу через призму социологии, психологии, экономики и политики.

Цифровые решения для реальных проблем

— Какие конкретные задачи удалось решить с помощью цифровых технологий?

Мы сконцентрировались на ситуациях, характерных для многих предприятий из различных секторов экономики. Вот что удалось сделать:

Обратная связь с клиентами

На всех подразделениях предприятия установлены QR-зоны для организации обратной связи между руководителями и клиентами. Это позволило в режиме реального времени решать возникающие вопросы. Результат — количество обращений сократилось на 25%.

Система «БУСЕЛ»

Разработанная нами система пока функционирует не в полном объеме, но уже решает ряд задач. Например, три консультанта обрабатывают до сотни обращений в час. ИТ-консультант в режиме реального времени может вести диалог с сотней заявителей одновременно. Правда, в вопросах государственной регистрации мы пока вынуждены опираться на живых юристов, которых сегодня найти непросто. В Дзержинском районе уже два года не могут укомплектовать штат тремя сотрудниками.

Оптимизация затрат

Внедрена программа 1С, позволившая снизить расходы и перенаправить средства на развитие предприятия и стимулирование работников.

Оплата через QR-код

Выяснилось, что в этом направлении тоже есть нерешенные вопросы — требуется посредник, возникают сложности с персональными данными.

— Как обстоят дела с подготовкой специалистов?

— Многие студенты используют искусственный интеллект для написания курсовых и дипломных работ. Программы «антиплагиат» не успевают перестраиваться, а соответствующие чаты уже их обходят. Об этом говорят уже не на кухне, а серьезные ученые, например, декан экономического факультета МГУ А.А. Аузан.

Иногда я задаюсь вопросом: кто лучше подготовлен — мы, сидевшие ночами в библиотеках, или нынешние студенты, научившиеся эффективно использовать технологии?

— Какие страны являются законодателями мод в сфере ИИ?

— Европа, Америка, Китай, Сингапур — безусловные лидеры. Этоподтверждаютмировыерейтинги: The Global AI Index, Government AI Readiness Index от Oxford Insights идругие.

По данным исследования Microsoft, наша страна сегодня не находится на лидирующих позициях. Если рассматривать лидеров через призму карты Инглхарта, это в основном страны с инклюзивными институтами. Из общей картины выбиваются Китай и Сингапур. Думаю, это объясняется импульсами, заданными Дэн Сяопином и Ли Куан Ю, в том числе в сфере трансформации институтов.

— Какие шаги предпринимаются в Беларуси?

— Глава государства придал этому направлению серьезный импульс. В Послании было сказано: «В ближайшие годы предстоит существенно ускорить интеллектуальную модернизацию нашей экономики. Только при такой стратегии возможен прорыв, обеспечивающий новое качество жизни». Правительством заложены соответствующие подходы по развитию ИИ в Программу социально-экономического развития Республики Беларусь на 2026–2030 годы. Напомню, программа поддержана Всебелорусским народным собранием в 2025 году.

— Насколько безопасен искусственный интеллект?

— К сожалению, ИИ — это не только про добро и помощь человечеству. Нельзя сбрасывать со счетов то, что происходит у наших границ. В конфликтах отрабатываются технологии с использованием искусственного интеллекта в военной сфере. Это уже не про спасение жизни, а наоборот, и напрямую затрагивает вопросы национальной безопасности.

Возвращаясь к доводам Генри Киссинджера, можно согласиться: ИИ — это одновременно и позитив, и реальная угроза. Самое опасное в том, что машина не просто подбирает ответы, но анализирует массивы данных и принимает решения, а вмешаться в этот процесс со стороны практически невозможно. Как поведет себя искусственный интеллект по отношению к человеку, какое решение примет в тот или иной момент — до конца не понятно.

— Что, по вашему мнению, мешает Беларуси совершить прорыв?

— К сожалению, нет глубокого анализа, почему до сих пор нет прорыва в этой сфере со стороны нашей науки и соответствующих структур. Без серьезной аналитической составляющей сложно совершить рывок.

Хороший пример — Китай. Там берут одну территорию и внедряют новации. При положительном результате масштабируют дальше. Думаю, Витебская область при участии Академии наук могла бы стать таким полигоном для отработки программ «умный город», «умная деревня», внедрения ИИ в транспорте и ЖКХ, создания условий для стартапов и венчурного финансирования. Учитывая недавнее рассмотрение деятельности Витебского облисполкома Президентом, это было бы оправданным шагом.

— Каков ваш главный вывод после всего увиденного и изученного?

— Обладая широкими познаниями в сфере ИИ, можно получить не просто лидерство, а практически господство. К этому сейчас многие стремятся, вкладывая значительные средства в разработки. Нам нельзя опаздывать — необходимо наращивать компетенции в этом направлении.

Со своей стороны, парламентарии готовы активно участвовать в развитии этой сферы и оказывать всю необходимую помощь в законодательном регулировании новых разработок и инициатив.