Законопроект направлен на обеспечение комплексного и более полного регулирования общественных отношений в сфере туризма, улучшение правового положения граждан, являющихся потребителями туристических услуг, и защиту их интересов.
В частности, в проекте Закона:
обновлен и дополнен понятийный аппарат;
определены основные принципы, цели и приоритетные направления государственного регулирования данной сферы;
введены способы обеспечения исполнения туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма (договор добровольного страхования ответственности туроператора; банковская гарантия; участие в формировании фонда ответственности туроператоров);
разделена ответственность турагентов и туроператоров перед туристами;
закреплена возможность заключения договора оказания туристических услуг в электронном виде;
регламентирован претензионный порядок регулирования споров, направленный на упорядочение действий по разрешению возникших конфликтных ситуаций;
расширен перечень сведений о субъектах туристической деятельности, необходимых для включения в реестр;
установлен запрет на осуществление экскурсионного обслуживания без прохождения физическими лицами профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсовода, гида-переводчика;
закреплена возможность использования аудиогидов (мобильных сопровождений экскурсии) при экскурсионном обслуживании.